Assurer la qualité des services

Dix groupes de travail agissent comme consultants pour la CBM dans le cadre du développement de programmes et de politiques dans différents domaines de travail. Ces experts s’assurent que les découvertes médicales et politiques de développement les plus récentes soient bien intégrées à la réalisation des programmes et que les partenaires de CBM à travers le monde soient correctement formés et informés. CBM collabore avec près de 50 conseillers au niveau mondial, régional et national. Ces experts ont pour responsabilité:

• De développer et réviser les documents de politique générale relatifs aux domaines de travail de CBM.
• De développer des documents techniques complémentaires à ces politiques. Si ces dernières déterminent la structure, les documents techniques apportent quant à eux plus de précision au contexte, et sont plus orientés sur la pratique.
• D’effectuer des visites d’observation des projets et de conseiller les partenaires et leurs équipes.
• De représenter CBM lors de forums, de conférences et de congrès internationaux.

De cette manière, CBM tend à assurer la qualité des services prestés par ses partenaires. Une gestion de qualité est essentielle à la satisfaction optimale des besoins et droits des personnes handicapées.

CBM a engagé des professionnels internationaux de haut niveau afin de coordonner les groupes de travail consultatif.

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